Uslovi korištenja

1. O ovim uslovima

Ovi uslovi uređuju korištenje web aplikacije CRN 3D na adresi crn3d.com i njenim poddomenima (u daljem tekstu: „Usluga“). Kada napravite nalog, počnete probni period ili kupite pretplatu, prihvatate ove uslove u ime sebe i firme ili radionice za koju radite (u daljem tekstu: „Kupac“). Ako ih ne prihvatate, ne koristite Uslugu.

Usluga je namijenjena firmama, preduzetnicima i drugim profesionalnim korisnicima koji projektuju, proizvode ili prodaju namještaj.

2. Nalog i firma

• Pri registraciji dajete tačne podatke i ažurirate ih kada se promijene.
• Svaki nalog koristi jedna osoba. Lozinku čuvate u tajnosti i odmah nam javite ako sumnjate da je neko drugi koristi.
• Vlasnik firme u Usluzi poziva ostale korisnike i dodjeljuje im uloge; Kupac odgovara za radnje svih svojih korisnika.
• Morate imati najmanje 18 godina i ovlaštenje da obavežete Kupca ovim uslovima.

3. Paketi, probni period i pretplata

• Besplatno: osnovne funkcije za 1 korisnika i najviše 3 aktivna projekta (aktivan je posao koji nije završen ni otkazan), bez naknade i bez roka trajanja. Stari projekti se uvijek mogu otvoriti i preuzeti. Obim paketa Besplatno možemo promijeniti uz najavu od 30 dana.
• Probni period: sve funkcije (Radionica i CNC dodatak, do 5 korisnika koji crtaju) možete probati 14 dana besplatno, bez unošenja platnog sredstva. Kada istekne, birate paket ili Kupac prelazi na paket Besplatno. Isto važi poslije otkaza pretplate. Funkcije koje nisu u paketu Besplatno tada više nisu dostupne, ali svi projekti i podaci ostaju dostupni za otvaranje i preuzimanje.
• Plaćeni paketi: Solo, Radionica i CNC dodatak plaćaju se po paketu, unaprijed, za mjesečni ili godišnji period (godišnja pretplata traje 12 mjeseci, a košta koliko 10 mjesečnih), po cijenama sa stranice Cijene važećim u trenutku kupovine. Paket Radionica uključuje 3 korisnika koji crtaju; svaki sljedeći korisnik koji crta naplaćuje se posebno. Korisnici za pregled i montažeri se ne naplaćuju. Paket Firma ugovara se posebno.
• Automatsko obnavljanje: pretplata se obnavlja na kraju svakog perioda za isti paket, period i broj korisnika, dok je ne otkažete.
• Promjena broja korisnika: dodatni korisnici koji crtaju (paket Radionica) naplaćuju se srazmjerno do kraja tekućeg perioda; smanjenje važi od sljedećeg perioda.
• Promjena cijene: nova cijena važi za nove kupce, a postojeći kupci zadržavaju cijenu koju plaćaju. Ako bismo je ipak morali promijeniti, najavljujemo je e-mailom najmanje 30 dana unaprijed i ona važi tek od sljedećeg obnavljanja; ako se ne slažete, pretplatu možete otkazati prije obnavljanja.

4. Plaćanje

Plaćanje, porez, račune i povrate obrađuje Paddle.com kao Merchant of Record, prema svojim uslovima za kupce. Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV; porez obračunava Paddle.com prema zemlji Kupca. Ako naplata ne uspije, Paddle će je pokušati ponoviti; ako ni tada ne uspije, sve funkcije ostaju dostupne još 14 dana uz poruku, a poslije toga Kupac prelazi na paket Besplatno. Podatke o platnoj kartici ne primamo niti čuvamo.

5. Otkaz i povrat novca

Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku u podešavanjima firme u Usluzi ili preko linka u e-mailu sa računom. Otkaz važi na kraju plaćenog perioda, do kada Usluga radi kao i prije. Povrat novca je uređen politikom povrata novca, koja je dio ovih uslova.

6. Dozvoljeno korištenje

Ne smijete:

• koristiti Uslugu suprotno zakonu ili pravima drugih;
• dijeliti jedan nalog između više osoba ili zaobilaziti ograničenja paketa;
• u Uslugu unositi sadržaj (elemente, dekore, modele, makroe, kataloge) za koji nemate pravo korištenja;
• pokušati neovlašteni pristup podacima drugih firmi, sistemima ili kodu Usluge, niti je rastavljati ili kopirati;
• preopterećivati Uslugu automatizovanim zahtjevima, prodavati je ili davati na korištenje trećima bez našeg pismenog odobrenja.

7. Vaši podaci i projekti

• Projekti, katalozi, ponude, podaci o kupcima i ostali sadržaj koji unesete pripadaju Kupcu. Dajete nam pravo da ih čuvamo i obrađujemo samo koliko je potrebno za pružanje Usluge.
• Projekte u svakom trenutku možete preuzeti, uključujući i period nakon isteka pretplate.
• Podatke čuvamo na serverima u EU uz redovne rezervne kopije. Ipak, preporučujemo da važne projekte povremeno preuzmete i kod sebe.
• Kada Kupac zatraži brisanje firme, brišemo njene podatke u roku od 30 dana, a iz rezervnih kopija kako one ističu (najduže 12 mjeseci).
• Za lične podatke trećih osoba koje unosite (npr. vaših kupaca) vi ste rukovalac, a mi obrađivač u vaše ime — vidi politiku privatnosti.

8. Intelektualna svojina

Usluga, njen kod, dizajn, biblioteka elemenata i materijala i naziv CRN 3D pripadaju nama ili našim davaocima licenci. Za vrijeme korištenja dobijate neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Usluge u svom poslovanju. Krojne liste, ponude, crteže, prikaze i CNC programe koje napravite u Usluzi slobodno koristite u svom poslu.

9. Provjera proračuna prije proizvodnje

Krojne liste, bušenja, CNC programi, cijene i ponude računaju se iz projekta, biblioteke i podešavanja koje unosite vi. Prije krojenja, bušenja, puštanja programa na mašinu ili slanja ponude kupcu dužni ste provjeriti mjere, materijale, alate i cijene. Ne odgovaramo za utrošeni materijal, oštećenje mašina ili alata, niti za cijene date kupcu zbog podataka ili podešavanja koje niste provjerili.

10. Dostupnost i izmjene Usluge

Trudimo se da Usluga bude dostupna i bez grešaka, ali ne garantujemo neprekidan rad. Planirano održavanje najavljujemo unaprijed kada je moguće. Uslugu stalno razvijamo i možemo mijenjati njene funkcije; ako uklonimo bitnu funkciju plaćenog paketa, obavijestićemo vas najmanje 30 dana unaprijed, a vi tada možete otkazati pretplatu i tražiti povrat neiskorištenog dijela.

11. Ograničenje odgovornosti

U mjeri u kojoj zakon dozvoljava, Uslugu pružamo „kakva jeste“ i ne odgovaramo za posrednu štetu, izgubljenu dobit, prihod ili podatke. Naša ukupna odgovornost po bilo kom osnovu ograničena je na iznos koji je Kupac platio za Uslugu u 12 mjeseci prije nastanka štete. Ova ograničenja ne važe za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, niti tamo gdje ih zakon ne dozvoljava.

12. Raskid

Kupac može prestati koristiti Uslugu i zatražiti brisanje naloga u bilo kom trenutku. Mi možemo suspendovati ili ugasiti nalog koji krši ove uslove, nakon upozorenja i razumnog roka za ispravku, a odmah kod teških povreda (npr. napad na Uslugu ili nezakonit sadržaj). Kod raskida bez vaše krivice vraćamo srazmjerni dio plaćenog iznosa.

13. Izmjene uslova

Ove uslove možemo izmijeniti. O bitnim izmjenama obavještavamo e-mailom ili u Usluzi najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu. Nastavak korištenja nakon toga znači prihvatanje izmjena; ako se ne slažete, možete otkazati pretplatu.

14. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primjenjuje se pravo države sjedišta pružaoca usluge. Sporove rješavamo prvo dogovorom, a ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu pružaoca usluge, osim ako obavezni propisi o zaštiti potrošača ne određuju drugačije.

15. Kontakt

IPJ Solutions · support@crn3d.com

Ovi uslovi postoje i na engleskom jeziku; ako se verzije razlikuju, važi verzija na ovom jeziku.