CRN 3DUkratko: ako niste zadovoljni, u roku od 14 dana od plaćanja vraćamo vam puni iznos, bez obrazloženja.
1. Garancija od 14 dana
Za prvu uplatu pretplate na paket (Solo, Radionica ili CNC dodatak, mjesečne ili godišnje) možete zatražiti puni povrat novca u roku od 14 dana od dana plaćanja. Isto važi za prvu uplatu nakon isteka besplatnog probnog perioda i za uplatu kojom prelazite sa mjesečne na godišnju naplatu.
2. Obnavljanja pretplate
- Godišnja pretplata: povrat za automatsko obnavljanje možete zatražiti u roku od 14 dana od obnavljanja.
- Mjesečna pretplata: obnavljanja se u pravilu ne vraćaju, ali pretplatu možete otkazati u svakom trenutku, pa sljedeće naplate neće biti.
- Dodatni korisnici: srazmjerni iznos plaćen za korisnike dodane usred perioda vraćamo ako ih uklonite u roku od 14 dana od dodavanja.
3. Poslije 14 dana
Nakon isteka roka zahtjeve razmatramo pojedinačno, npr. kada Usluga zbog naše greške duže vrijeme nije radila ili kada ste zabunom platili dvaput. Povrat neiskorištenog dijela uvijek dobijate ako mi raskinemo ugovor bez vaše krivice ili uklonimo bitnu funkciju plaćenog paketa.
4. Kako zatražiti povrat
- Otvorite link „View receipt“ ili „Manage subscription“ iz e-maila koji ste dobili od Paddle-a, ili idite na paddle.net i pronađite svoju narudžbu, ili
- pišite nam na support@crn3d.com sa e-mail adresom kojom ste platili i brojem narudžbe.
Povrate izvršava Paddle.com, naš online prodavac i Merchant of Record, na isto platno sredstvo kojim ste platili. Novac je obično na računu za 5–10 radnih dana, zavisno od banke. Kada se izvrši povrat za pretplatu, pretplata se otkazuje.
5. Otkaz bez povrata
Pretplatu možete otkazati u podešavanjima firme u aplikaciji ili preko linka iz e-maila sa računom. Otkaz važi na kraju plaćenog perioda; do tada sve radi kao i prije, a projekti i nakon toga ostaju dostupni za pregled i preuzimanje.
6. Zakonska prava
Ova politika ne umanjuje prava koja imate po zakonu, uključujući pravo potrošača u EU, EEA i Ujedinjenom Kraljevstvu da odustanu od ugovora u roku od 14 dana, kako je opisano u Paddle uslovima za kupce.
Ova politika postoji i na engleskom jeziku.